所谓6000人讨论,不过是一些职工看了网上对"鞋套事件"的争论到孙大午的办公室去安慰他，跟他聊了聊.然后大午自己写了个简报,让大家有空看看.以下就是孙大午所写的简报.
杨支柱
谈谈待客和做客
孙大午
这次“鞋套事件”引起我的警觉和深思。我在想，待客之道和做客之道在向什么地方演化？究
竟该由谁来说“宾至如归”，由谁来说“客随主便”？我觉得这个角色是不能倒错的。
大午集团历来提倡热情待客。如果是请来的客人，更要让客人感觉舒适愉快，来到我们这里有
个好心情；如果是顾客临门，是来和咱们谈业务，机关接待的人一定要给来人倒杯水。我不知
道这个是不是还在坚持。倒水如果用玻璃杯，一定要当着客人的面，洗涮一下杯子，这是主人
为客人着想。倒一杯水事小，但是，它表明了主人的态度是热情好客的，即使客人没有喝，这
杯水的价值也已经体现出来了，它的价值在于我们倒不倒，而不在于客人喝不喝。我们不能去
问客人“喝水吗？”这种做法不符合待客之道。为客人着想，让客人宾至如归，我们绝不能要
求客人顺从我们的生活习惯，有些城里人来到农村，可能有一些骄傲娇气居高临下的姿态，我
们也不能看不惯，同样要待之以礼、待之以诚。
再谈谈出门做客。传统上，我们出门之前都要换上整洁的衣服和鞋子，家里穷的人，为了避免
被人轻视，还会去借一套好点的衣服。现在人们的生活水平已经普遍提高了，尤其是城里人，
对客人的要求可能更高，我们更要收拾得利利落落的出门。
我们到主人家里，要尊重主人家的生活习惯。不要随意去转主人的卧室或者轻易使用主人的卫
生间。如果主人给你摆上茶点水果，只是嘴上让一让，说一说，你也不要去拿。一个好客的主
人，他会给你剥一下水果皮，或者把水果刀和水果递到你手里，甚至给你削好。包括主人留饭
请客，如果是极力挽留，真诚热情，也要让主人少花钱，点实惠的饭菜。
以上这些都是常识常理，之所以提出来重温，是因为这次“鞋套事件”中，我发现很多人已经
把这种常识和常情颠倒了，“见贤思齐，见不贤自省”，让我们共勉。
（转自“大午集团公司简报609期”）
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